İptal, İade ve Cayma Koşulları

1. Etkinleştirmeden önce iptal

Hesap etkinleştirilmeden önce yapılan iptal ve cayma taleplerinde ödenen bedelin tamamı, talepten itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.

2. Etkinleştirmeden sonra iptal

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliği nedeniyle, etkinleştirmeden sonra tüketiciler için cayma hakkı kullanılamaz.

Abone dilediği zaman aboneliğini sonlandırabilir; peşin ödenen bedel iade edilmez ve hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir.

Şirket'in kendi kusuruyla hizmeti sürekli olarak sunamaması veya Abone'nin kabul etmediği bir sözleşme değişikliği nedeniyle fesih hâlinde, kalan döneme düşen bedel iade edilir.

3. Paket değişikliği

Paket değişikliği için destek hattına başvurulur. Fark bedeli ve yeni dönem yazılı olarak bildirilir; Abone onaylamadan değişiklik yapılmaz.

4. Başvuru

İptal ve iade taleplerinizi […] adresine veya 0850 888 00 45 numarasına iletebilirsiniz. İade, Abone adına kayıtlı banka hesabına yapılır.